如何解决产品冷启动问题?第一批种子用户获取教程

这是一个最好的时代,互联网风起云涌,习大大都鼓励我们去创业,每天都有很多新产品上线,这里给大家分享下当年我们产品上线时寻找第一批种子用户的经历,希望可以给后来人一些启发。

如何获取第一批种子用户

如何获取第一批种子用户

一.小范围内邀请

记得是在2013年4月29日,那时候我们的产品正式开始公测。

首先前几名用户是我们邀请来的,你的项目刚上线如果不使用邀请这种方式肯定没人知道。

其次,产品能上线是件开心的事情,把开心的事情分享给你的朋友吧,分享你的成果与喜悦。

于是我们第一封邮件发给了当时与我关系最好的几位同事。然后发给做市场调研时聊了很多的一位用户。接着再发了几封给知道我在做这个产品的朋友。

微博上线通知

微博上线通知

创始人发布微博宣传

朋友帮忙发微博宣传

然后,我个人发布了一条微博,吸引了几个身边的朋友试用。

创始人发布微博

创始人发布微博

第二天我又邀请了一些比较熟悉的朋友来帮忙公测,产品刚开始上线初期,肯定有很多不完善的地方,发动团队成员邀请一些身边的朋友来试用是比较好的选择。你的朋友不会因为你的产品不好而马上离开,他们会给你提很多有价值的改进建议。

这些朋友如果使用的体验较好,会推荐给他们的朋友,或者在社交媒体上传播,吸引一些新的用户。

如果创始人或者团队成员,团队成员好友之中有一些大V,那效果可能会更好。

二.朋友、网友推荐

由于我的朋友都是属于互联网屌丝,整个好友推荐的过程中,每天的新增用户是个位数,偶尔突破到两位数时会感到非常高兴。

产品的前100个用户最重要的作用就是产品改进,由于基本上都是身边的朋友,所以与用户沟通的渠道都是现成的,这时候需要做的是收集反馈,快速迭代,提升用户体验。

之后我们开始邀请一些认识的网友来体验我们的产品,再把各种渠道都会铺上,如QQ、微博、微信。

这个邀请的过程,并不是简单的给对方发出一条信息就完事了。你需要不断的和朋友解释和引导试用我们的产品。有时候邀请一个用户要聊上几个小时,有时候可能会把他们叫出来一起吃顿饭,现成监督他们完成安装,第二天开始询问他们使用的情况。

同时因为我们做的是社区产品,社区运营的核心之一就是互动。那段时间刚好是13年劳动节假期,带着兴奋的心情我每天从早到晚给朋友们发消息、聊天、社区互动,持续了好些天,后来几乎忘记了时间,以至于看到有人上班的时候不相信已经过了七天。

三.目标圈子QQ群邮件邀约

当你的产品改进的差不多的时候,可以开始考虑逐渐邀请更多的用户来体验了。

首先,是在自己比较活跃的有目标人群的QQ群里面发消息,或者发QQ群邮件来邀请使用。一些人数较多的群效果很不错,吸引来了挺多用户。

之后我们通过关键词搜索有目标人群的QQ群,加入后发群邮件,也获得了一些用户。

如果你的项目有一些项目启动资金,可以用来和一些比较大的qq群群主合作,给他们一些好处,或者赞助奖品在qq群做一些活动。这样和群主合作的官方模式比直接加群发广告更有效。

因为很多人气比较好的群管理都是很严格的,你发了一次广告可能就被T了,反复用马甲加群太麻烦了。

四.垂直社区合作

同时,利用身边的资源在一些社区发邀请试用帖,如豆瓣,天涯,效果都不错(这个主要看你目标用户群体在什么地方出没,你就去找到他们),但也仅仅是第一次邀请大家试用的时候会有好的效果,因为大家会抱着好奇和尝鲜的心态来体验产品。再次发帖效果就比较弱了。

不过,这时我们的用户突破了1000名。

这里说下重点,社区和QQ群是一样的,如果你想通过这个渠道发展早期用户,最好的办法还是和官方合作。

合作的方式有两种:

1.搞定负责合作的人,人搞定了,自然很容易。办法自己想,你懂得。

2.通过官方合作的形式这种形式一般实现比较困难,尤其如果合作的社区商业化比较严重, 他们一般会推荐你买他们的产品和服务,但创业公司真是没这个钱。

推荐第一种方法。

五社交媒体曝光

之后我们逐渐开始着重运营官方微博,并开始利用社交媒体获取早期用户,其中效果最好的一次,是一位有21万粉丝的大V和含金量较大的大V转发了我们的微博。

做社交媒体这块,也是需要建立合作的渠道的。如果你没这方面预算,也没有什么资源,可以找一些二线的大V谈谈,给他们赞助一些奖品,比如说赞助几本相关书籍,请他们运营的人吃顿饭啥的。二线微博大号有一定的粉丝量,但又不怎么被大厂商关注,是比较好切入的。

这时我们累积了约3000用户。社区的内容也有所积累,产生了不少的高质量内容。

六.媒体渠道曝光

后来,我们开始争取科技博客报道。之前我预估科技博客的报道效果会很好,因为和我们的目标人群契合度较高。为了尽量利用难得的免费报道机会,我们并没有在产品上线不久之后就去联系报道,而是先让产品尽量完善。

2014年7月8日,我们获得了36kr的报道: 在社区的基础上搭建社会化协作平台,实现网想通过众筹的方式帮你实现产品梦。

2014年10月14日,我们获得了PingWest的报道:别浪费生活中灵光一闪的创意,可以去试试嘛,万一实现了呢?

之后,我在知乎回答的一个问题,目前得到了700多赞同,也带来了一小波用户。

七.口碑推荐

还有一个隐形但是最重要的用户获取渠道,是口碑传播。我们大多数用户是通过其他人推荐知道我们的。有的用户通过朋友的SNS签名知道了我们;也有用户在参加线下沙龙的时候通过其他人的演讲知道了我们。

2014年12月17日,我们的注册用户数突破了10000。同时也积累了更多的高质量内容,一些活跃用户已经保持每天登陆和使用。

八.总结

以上就是我获取种子用户的经验,总结一下:

  • 通过朋友帮忙宣传发展种子用户
  • 建立用户获取渠道,包括QQ群,垂直社区,社交媒体大V,相关媒体。
  • 口碑传播,这是产品发展用户的隐形翅膀

发展种子用户最重要的是找到方法和渠道,不要因为没做过而有恐惧心理,其实这是一件非常有意思的事情,给大家举个例子:有两名早期种子用户,一名是通过我的知乎签名吸引到我们社区的,另一名是朋友推荐使用的,他们来到社区之后都很活跃,贡献了不少内容,提供了不少意见,和其他用户互动,很热心。后来这两名用户成为了我们的团队成员。

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