开始做运营之前你要做什么?写给转行做运营的朋友

之前写了一篇《在校大学生走向产品运营岗位中的四大问题》,希望能给在校大学生提供一个走向运营岗位的学习思路。而在笔者工作的这几年之中,我发现很多朋友都是半路出家转行做运营的,这个群体与大学生一样迷茫。他们之中大部分人由于入行较晚,经验较少,对互联网了解较少,很多事情都没有一个清晰的概念,工作做得很吃力,也不知道如何提升自己,逐渐开始缺乏自信,甚至怀疑人生。当然也有一些人转行互联网后如鱼得水,混的风生水起,让笔者自愧不如。

在笔者工作的这几年之中,接触过形形色色上百个运营人员,平时也会对运营工作进行一下思考。今天就谈谈我对转行做运营中几个重要问题的建议。

在正式开始之前,我先给大家分享2个比较成功的案例打打气。

案例1:一个建筑师是怎么成为产品总监的

A君学的是建筑专业,毕业后一直在上海从事建筑领域相关工作,但由于比较喜欢互联网,平时会弄个自己的网站啥的玩玩,当时正值个人站长的黄金时代,经过了一段时间的努力,A君的网站已经有了不错的流量和排名。有一天某搜索引擎的推广人员给A君打了电话,要求其加入付费推广的行列,A君断然拒绝后,网站搜索引擎权重大大下滑。

A君一怒之下,开始研究该搜索引擎竞争对手的产品。在这个研究的过程中,A君发现了一些产品中的BUG与体验问题,就经常给这些产品的负责人发邮件,这些BUG有的得到了修复,有的被置之不理。后来有一天A君无意中得到该公司大佬B的邮箱,就开始把一些没有改的问题给B发了邮件。

大佬B从未回复过邮件,但A君发现问题后一直都会发邮件,乐此不疲。有一天A君把未更改的问题发了一个总结的邮件,大佬B收到后回复:我的手机号是13XXXXXXXXX,以后有问题可以给我发短信。从此以后A君发现问题,就会给大佬B发一个短信,而B大佬如果有空就会回复下短信。

故事进展到现在已经有几年时间了,事情的转折点发生在B大佬的一次会议之旅,由于国家在上海召开一个互联网方面的会议,邀请了B大佬参加,而B大佬到了上海后突然想起A君也是在上海的,几年来一直通过短信交流素未谋面,就给A君发了一个短信,叫他出来聊聊。两人见面后一拍即合,A君在这次会面后加入了B大佬的公司,几年时间做到了总监级别。

猜猜B大佬是谁?

案例2:一年时间,从内容编辑转运营再到创始人

第二个案例我们举一个转岗的案例。

C君是一名门户网站娱乐频道的编辑,工作一年后发现编辑的工作枯燥无味,就开始琢磨换个工作。由于不是工科出身,不懂产品设计,C君唯一的选择就是去做一名运营。于是,C君成功跳到了另外一个门户网站做交友产品的运营。在从事运营工作中C君发现了自己在商务拓展领域如鱼得水(美女都是这样!),入职很短就做出了一些之前几年未有人能达到的成绩,随后感慨于了门户网站的“国企化”,C君开始着手做自己的产品,目前已经拉倒了投资,产品已经上线。

一个刚毕业1年多的女生,可以获得投资去创业,这是很多人都达不到的,在这个进化的过程中C君的运营工作经历是她的转折点。

其实像这样的案例笔者身边还有很多,就不一一列举了,无论你是转行运营,还是转行产品,或者要去做其他有挑战的事情,谋定后动都可以取得一个好的结果。下面开始进入正文,谈谈转行运营都有哪些问题需要注意。

转行互联网产品运营必读

转行互联网产品运营必读

一.慎重决定

在转行之前一定要慎重思考下,切勿一时冲动,今天想转行互联网,明天就把工作辞了,这会让你很被动。

1.为什么要转行?

做这个决定需要一个理由,这个理由应该是从自身出发的,而不是从外界出发的。比如你觉得目前互联网行业比较有前景,所以转行互联网,那过两年如果市场比较疲软,你还要转去其他行业吗?

2.转行后有哪些优势?

如果你之前的工作与互联网产品运营关系不大,那你就要寻找一些自身的优势,来弥补工作经验上的不足,比如你之前在传统行业工作,对某一领域比较有深入的了解,如果转到相关的互联网公司,这就是你最大的优势。在互联网行业之中懂产品,懂运营的人很多,但对业务了解深入的人很少。

这里给大家举一个例子,[email protected] 微博上的工作经历介绍:

百度阅读负责人工作经历

百度阅读负责人工作经历

可以看到,在加入互联网行业之前,谢工在传统行业已经打拼了10余年,并取得了不错的成绩。找到自己在传统行业的优势领域切入互联网,可以让你转行的起点提高很多。

3.客观条件

如果你已经娶妻生子,建议还是先找到工作后,再离职。裸辞风险很大,可能会有几个月找不到工作的情况。有一定的经济压力的时候,先拿offer再提辞职,offer虽然不具有法律效益,但具有一定的道德约束作用,大公司一般给了offer不会反悔

二.心态调整

1.做新人的态度

无论你之前工作多久,来到互联网行业都是新人一枚,这个时候需要多学习,要有一个学习者的态度。马云曾经说过:新人入职三年以内别跟我谈战略。你刚来什么都不懂,如何谈战略?你所想到的战略只是基于你自己主观判断的想法,基本上没有什么价值可言。运营工作也是同理,刚来以后别谈如何做运营,这只会让你的同事反感你。

2.做好吃苦的准备

这里说的“吃苦”指两方面:一是运营工作比较繁杂,要做的事情比较多,体力上比较辛苦。二是指心理上的“苦”,运营喵要背KPI,还经常给程序猿和产品狗背黑锅。基本上我了解的运营喵,在工作中多多少少都受过一些委屈,有些事情明明不是自己的责任,但最后老板追究下来就赖到运营喵身上了。

很多人,尤其是一些比较年轻的新人,对于简单机械重复的工作很是不屑,一是怕吃苦,二是觉得做这些工作没有收获,如果你抱有这样一个心态,是很难成长的,最多成为一个空谈怎么做运营的理论家。把简单的工作做好,让别人认可你的执行能力是合格运营喵的基础,只有大家开始认可你的能力,才会信任你提出的运营策略。

三.技能学习

运营其实也是需要掌握一些技能的,这里分为两方面:

1.Photoshop/html/微信公众号编辑/微博编辑  等等

一些常用的软件与简单html代码,这些都是需要学习的,网上关于这些东西学习的文章很多,在这里就不多说了,给大家一个建议,找准一个点,把这个点做精,比如你比较喜欢Photoshop,那么你就努力深入学习,至少做个活动图片做到可以媲美一般的美工,这会成为你今后的一个优势,如果都是浅尝辄止,很难从众多的运营之中杀出一条血路,走向更好的岗位与平台。

2.运营思路的培养

网上关于运营思路的文章很多,也有很多案例,然而看这些文章并没有什么卵用。为什么说没用呢?因为你很难把这些文章与自己所运营的产品结合,这是一件很难的事情,如果你只是模仿,基本上不会有什么好的结果。这里给大家举个例子,网上关于小米粉丝运营的文章很多,但真正能模仿小米把这个做好的有哪家?基本上都是东施效颦。

真正有价值的运营思路是:在了解自己产品、用户、竞品、行业、市场的基础上,制定一些针对自己产品的运营方案。在这个过程中你可能需要去做四件事:

1.了解你的产品与用户,马化腾说过:研究用户,听取用户反馈,多做用户调查,这是每个产品经理的必修课。其实这也是每个运营的必修课。这事看上去简单,实则大部分人做不到。并且,做不到的原因只有一个:懒!

2.了解竞品,做竞品运营策略分析,长期对有价值的竞品进行关注,毛主席说过:知己知彼,方能百战百胜。

3.了解行业,包括行业发展趋势,重要的协会组织,目前热点事件等等,最重要的是了解行业中其他上下游产品

4.了解市场,知道大家都在买什么,你才可以知道自己应该卖什么,怎么卖。

四.职场入门

很多人转行的第一份工作都很难找,有的时候得找个一年半载的。因为这个时候你一没经验,二没技能,三岁数大可塑性差。占尽了劣势,很多公司甚至不会给你面试的机会。

如果一个招聘者选择一个新人来面试,那么多多少少他们是想招一个人来培养的,因为运营工作和行业绑定非常深,很多垂直行业想招到一个合适的运营非常难,退而求其次只能在一些新人选一个来培养。这个时候你更重要的是让别人认可你的能力,包括学习能力,性格,沟通能力,团队协作能力等。

这里给大家分享下笔者之前入门的经历:在一个小公司工作了一段时间后,笔者去了一家垂直行业的龙头公司面试,最后取得offer后,面试官私底下和我聊天说:选择我的原因是我身上有那种别人没有的热情,对这个行业的热情。这种热情并不是我装出的,是我讲了一些我业余时间运营一些东西的案例打动了对方。

综合以上所述,求职之前你需要做:

1.准备一些案例。如果有自己独立运营的公众号与网站会非常好,如果没有也可以举一些其他案例,比如你之前运营过豆瓣小组,网游公会,电子竞技线上俱乐部等,甚至你曾经运营过的一个qq群,当过论坛的版主,这都可以算作一个案例。

2.让别人了解你的能力与热情,准备一份吸引人的自我介绍与简历即使一家公司愿意选择新人,也绝不想招一个“我需要一份工作,所以想来这里上班”的人,对于新人一般比较看重的是学习能力,对行业的激情等。这里举一个例子:

俞军,前百度产品副总裁、首席产品架构师当初的求职简历

  • 男,26岁,上海籍,同济大学化学系五年制,览群书,多游历。
  • 97年7月起在一个国营单位筹备进口生产项目。
  • 99年4月起在一个代理公司销售进口化工原料兼报关跟单。
  • 2000年1月起在一个垂直网络公司做分析仪器资料采编。
  • 2000年7月起去一个网络公司应聘搜索引擎产品经理,却被派去做数据库策划,9月起任数据中心经理。
  • 长期想踏入搜索引擎业,无奈欲投无门,心下甚急,故有此文。
  • 如有公司想做最好的中文搜索,诚意乞一参与机会。
  • 本人热爱搜索成痴,只要是做搜索,不计较地域(无论天南海北,刀山火海),不计较职位(无论高低贵贱一线二线,与搜索相关即可),不计较薪水(可维持个人当地衣食住行即是底线),不计较工作强度(反正已习惯了每日14小时工作制)。
  • 进一步了解:[email protected] OICQ:XXXXXXX Tel:021-××××1694

通过这份简历我们可以看到这个人对搜索有着非常大的热情与执着。如果遇到这样的人即使他没有相关工作经历,很多公司也会考虑给他一次面试机会。

五.总结

关于转行互联网运营这个话题,还很多可以说的,但鉴于篇幅暂时就说到这里,最后给大家的建议是:谨慎选择+谋定后动+坚持不懈,尽量找一个高的起点。

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评论 2

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  1. 天马limits我想问的是,怎样在一个行业找到切入点?回复
    • 运营喵今天有人问了我同样的问题:我觉得方法很简单,去了解产品/用户/竞品/行业意见领袖等等,只要愿意花时间钻研,大部分人行业都是比较好切入的,一些特殊的行业对专业基础知识要求非常高,可能需要的时间更多一些。回复